Términos y Condiciones para Aliados de Eterni.mx

Fecha de última actualización: 16 de octubre de 2025

1. Aceptación de los Términos
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen la relación entre usted ("El Aliado") y eterni.mx ("La Empresa"). Al registrarse como Aliado, usted acepta y se compromete a cumplir estos Términos en su totalidad. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, notificando al Aliado a través de los medios de contacto proporcionados.

2. Definición del Aliado y Relación
El Aliado es una persona física o moral independiente (funeraria, capilla, panteón, asesor funerario, etc.) que promociona y vende los servicios de memoriales digitales de eterni.mx a sus clientes ("Cliente Final"). Esta relación es estrictamente mercantil y de colaboración. No crea una relación de agencia, empleo, sociedad o empresa conjunta entre el Aliado y La Empresa.

3. Obligaciones de eterni.mx (La Empresa)

• Provisión del Servicio: La Empresa es responsable de crear, mantener y alojar los memoriales digitales vendidos a través del Aliado.
• Soporte al Cliente Final: La Empresa se encargará de toda la atención al cliente final, soporte técnico y seguimiento posterior a la venta.
• Portal de Aliados: Proporcionar acceso a un portal con material de marketing, guías y recursos para facilitar la venta de los servicios.
• Pago de Comisiones: Pagar al Aliado las comisiones generadas por ventas confirmadas y pagadas, de acuerdo con la estructura establecida en la sección 5.
• Gestión de Renovaciones: Gestionar directamente con el Cliente Final la renovación anual del servicio de memorial, cuyo costo es de $99 MXN.

4. Obligaciones del Aliado

• Promoción: Presentar los servicios de eterni.mx de manera ética y precisa a sus Clientes Finales.
• Proceso de Venta: Realizar las ventas a través de los canales oficiales designados por La Empresa (tienda en línea eterni.mx/tienda o WhatsApp oficial).
• Recopilación de Datos: Recopilar la información necesaria del Cliente Final para la creación del memorial y compartirla de forma segura con La Empresa.
• Consentimiento: Es responsabilidad del Aliado obtener el consentimiento explícito del Cliente Final para compartir sus datos personales con eterni.mx para la creación y gestión del memorial.

5. Estructura de Comisiones

• El Aliado recibirá una comisión por cada venta del pago inicial de un paquete de memorial (Lite, Plus o Gold).
• La comisión se calcula sobre el precio especial para aliados, no sobre el precio de venta final.
• El Aliado no recibirá comisión por las renovaciones anuales de $99 MXN, ya que estas son gestionadas directamente por eterni.mx.
• Se aplicará un esquema de comisiones mejorado ("Ganancia Plus") a partir de la venta número 11 realizada dentro de un mismo mes calendario.

6. Limitación de Responsabilidad y Continuidad del Servicio

• eterni.mx se compromete a realizar los mejores esfuerzos para mantener la plataforma de memoriales activa y en línea. Nuestra plataforma utiliza tecnología propia, segura y escalable.
• El servicio depende de proveedores externos de hosting (HostGator) y conectividad a internet. Por lo tanto, La Empresa no será responsable por fallas, interrupciones o indisponibilidad del servicio causadas por dichos terceros, casos fortuitos o de fuerza mayor.
• En caso de una interrupción, eterni.mx se hará responsable de gestionar y buscar la solución más pronta posible con el proveedor correspondiente para restablecer el servicio.
• La Empresa no se hace responsable por información incorrecta, errores u omisiones en el contenido del memorial (biografías, fechas, fotos) proporcionados por el Aliado o el Cliente Final.

7. Propiedad Intelectual y Uso de Marca

• Todo el contenido, marcas, logos y tecnología de la plataforma eterni.mx son propiedad exclusiva de La Empresa. Se le concede al Aliado una licencia no exclusiva y revocable para utilizar el material de marketing proporcionado en el Portal de Aliados con el único fin de promocionar los servicios.
• El Aliado autoriza a eterni.mx el uso de su nombre comercial, logotipos e identidad corporativa dentro del sitio web de eterni.mx en la sección designada para "Aliados", "Socios" o similares, con el fin de dar a conocer la colaboración.

8. Terminación de la Colaboración
Cualquiera de las partes puede dar por terminada esta relación de colaboración en cualquier momento, con un aviso por escrito de 30 días de antelación. Las comisiones ganadas antes de la fecha de terminación serán pagadas.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a las leyes aplicables y a los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Aviso de Privacidad para Aliados de Eterni.mx

Identidad y Domicilio del Responsable:
eterni.mx, con domicilio en Monterrey, N.L., es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Datos Personales que se Recaban:
Para gestionar nuestra relación de colaboración, recabamos los siguientes datos del Aliado:

• Datos de Identificación: Nombre completo, Razón Social.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono, domicilio comercial.
• Datos Fiscales y de Pago: RFC, cuenta bancaria para el pago de comisiones.

Finalidades del Tratamiento de Datos:
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Crear y administrar su cuenta en nuestro Portal de Aliados.
• Procesar las ventas que realice y calcular las comisiones correspondientes.
• Realizar el pago de sus comisiones.
• Enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio, material de marketing, notificaciones y actualizaciones de los Términos y Condiciones.
• Integrarlo a nuestro listado oficial de socios de eterni.mx.

Transferencia de Datos:
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la ley, como requerimientos de autoridades competentes o para procesar los pagos de comisiones a través de instituciones bancarias.

Tratamiento de Datos de Clientes Finales:
El Aliado compartirá con eterni.mx los datos personales del Cliente Final con el único propósito de que eterni.mx pueda crear y administrar el memorial digital. El Aliado declara y garantiza que cuenta con el consentimiento explícito del Cliente Final para realizar esta transferencia de datos. eterni.mx tratará los datos del Cliente Final conforme a su propio Aviso de Privacidad para Clientes Finales, disponible en nuestro sitio web.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: legal@eterni.mx.

Cambios al Aviso de Privacidad:
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios a través de nuestro Portal de Aliados o vía correo electrónico.